31. juli 2017
Mediation – en god businesscase
Mediationsinstituttet har sat fire danske mediatorer med erfaring i byggekonflikter i stævne for at høre mere om gevinsterne ved mediation, få opskriften på en succesfuld proces og forstå, hvad der holder byggebranchen tilbage fra øget brug af mediation.
Mød mediatorpanelet
Store gevinster i det skjulte
Mediationspanelets samlede erfaring fra hundredevis af mediationer, herunder fra bygge- og anlægsbranchen, peger på mediation som et
økonomisk og tidsbesparende alternativ til voldgift. I en mediations- sag for en større dansk byggekonflikt, estimerer en af mediatorerne
de samlede omkostninger – dvs. advokat- og sagsomkostninger samt internt tidsforbrug – til at have udgjort under 1 % af sagsgenstanden. Til sammenligning pegede byggebranchen i 2016 på, at en voldgifts- sag koster mellem 10-15 % af sagsgenstanden, når både de eksterne omkostninger og det interne tidsforbrug medtænkes.
Der er meget fokus på advokatsalærer, men dét, der virkelig er dyrt, er alle de interne omkostninger med vidner, dokumenter, spørgsmål fra advokater, processkrifter, hovedforhandlinger osv. Hvis det ko- ster 100.000 i salær til advokaten, så koster det helt sikkert det samme i interne omkostninger, men det tænker parterne ikke over. Det går ud over udviklin- gen af forretningen, når man skal bruge kræfter på at slås om fortiden fremfor at tænke på fremtiden.”
– Jes Anker Mikkelsen
Forretningsorienterede løsninger
Udover de betydelige økonomiske besparelser ved mediation peger panelet på, at man ofte kan skræddersy bedre og mere forretningsorienterede løsninger.
Med mediation opnås der bedre forretningsmæs- sige løsninger og alternativer, som der ikke findes hjemmel for i lovgivningen. For eksempel kan man aftale at gennemføre nye projekter sammen, og dermed bliver erstatningen, som den ene part skal betale til den anden, mere tålelig, fordi der kommer ny forretning på sigt. Mediation skaber vedvarende løsninger på et frivilligt grundlag. Omvendt kan parterne altid forsøge at slippe udenom en dom, f.eks. ved at gå konkurs.”
– Benjamin Lundström
På trods af høje forligsrater vurderes mediation ofte at være en risikofuld investering og et potentielt spild af tid og penge, hvis mediationen ikke resulterer i en aftale. Dét kan af- holde advokater fra at foreslå mediation til deres klienter. Flere fra mediatorpanelet mener dog, at den betragtning er for snæver, da parterne og deres advokater ofte kommer ud af processen med en bedre forståelse for sagen og modpartens synspunkter. Det kan komme dem til gavn i det videre forløb.
”Der er selvfølgelig nogen, der siger, at hvis mediation ikke ender med en aftale, har man tabt en masse tid og penge. Men det er forkert. I alle de mediationer, jeg har kørt, har parterne endt med at have en meget bedre forståelse for sagen. Så hvis sagen alligevel ender i voldgift, går det alt andet lige meget hurtigere.”
– Jes Anker Mikkelsen
Ingredienserne i en succesfuld mediation
Selvom tilgangen til mediation varierer blandt de adspurgte mediatorer, er der enighed om ingredienserne i en succesfuld mediation.
1) Parternes vilje og motivation: De højeste forligsrater opleves, når parterne selv har valgt mediation. Eksempelvis er forligsraterne generelt højere ved udenretlige mæglinger end ved retsmægling, hvor mediation kan opfattes mere obligatorisk.
2) En kyndig mediator: Mediatoren spiller en afgørende rolle i en succesfuld mediations- proces. Mediator skal være velfunderet i mæglingsmetoden, men menneskelige egenska- ber, herunder empati, nærvær og vedholdenhed, fremhæves som mindst lige så vigtige.
3) Advokaterne som medspillere: Parternes advokater har ifølge mediatorerne en central rolle i at sikre en god proces og et godt slutresultat. Advokater, der forstår deres rolle, og kan agere som medspillere, er uvurderlige for processen.
4) Jo tidligere, jo bedre: Ifølge mediatorpanelet kan byggebranchen med fordel indtænke mediation tidligere i processen. Jo tidligere en mediation starter, jo bedre er grundlaget for en løsning. Omvendt, jo længere op af konflikteskaleringstrappen parterne har bevæget sig, jo sværere og dyrere er konflikten at løse.
Barrierer og vejen frem
Mediatorpanelet peger på, at der er potentiale for langt større anvendelse af mediation i den danske byggebranche. Men når businesscasen er klar, hvad er det så, der holder branchen tilbage?
”Det er ”flee or fight”-instinktet, der sætter ind, når der opstår en konflikt, og dét er i virkeligheden den største barriere. Branchen har brug for en hånd i ryggen, for at gøre noget, der for de fleste ikke er naturligt”
– Benjamin Lundström
I de kommende to nyhedsbreve sætter vi fokus på, hvad der udgør de største barrierer for udbredelse af mediation i den danske byggebranche, og hvordan vejen frem kan se ud.
Fjerde af seks artikler udgivet af Mediationsinstituttet med støtte fra Grundejernes Investeringsfond
Mediation – en god businesscase
Mediationsinstituttet har sat fire danske mediatorer med erfaring i byggekonflikter i stævne for at høre mere om gevinsterne ved mediation, få opskriften på en succesfuld proces og forstå, hvad der holder byggebranchen tilbage fra øget brug af mediation.
Mød mediatorpanelet
Store gevinster i det skjulte
Mediationspanelets samlede erfaring fra hundredevis af mediationer, herunder fra bygge- og anlægsbranchen, peger på mediation som et
økonomisk og tidsbesparende alternativ til voldgift. I en mediations- sag for en større dansk byggekonflikt, estimerer en af mediatorerne
de samlede omkostninger – dvs. advokat- og sagsomkostninger samt internt tidsforbrug – til at have udgjort under 1 % af sagsgenstanden. Til sammenligning pegede byggebranchen i 2016 på, at en voldgifts- sag koster mellem 10-15 % af sagsgenstanden, når både de eksterne omkostninger og det interne tidsforbrug medtænkes.
Der er meget fokus på advokatsalærer, men dét, der virkelig er dyrt, er alle de interne omkostninger med vidner, dokumenter, spørgsmål fra advokater, processkrifter, hovedforhandlinger osv. Hvis det ko- ster 100.000 i salær til advokaten, så koster det helt sikkert det samme i interne omkostninger, men det tænker parterne ikke over. Det går ud over udviklin- gen af forretningen, når man skal bruge kræfter på at slås om fortiden fremfor at tænke på fremtiden.”
– Jes Anker Mikkelsen
Forretningsorienterede løsninger
Udover de betydelige økonomiske besparelser ved mediation peger panelet på, at man ofte kan skræddersy bedre og mere forretningsorienterede løsninger.
Med mediation opnås der bedre forretningsmæs- sige løsninger og alternativer, som der ikke findes hjemmel for i lovgivningen. For eksempel kan man aftale at gennemføre nye projekter sammen, og dermed bliver erstatningen, som den ene part skal betale til den anden, mere tålelig, fordi der kommer ny forretning på sigt. Mediation skaber vedvarende løsninger på et frivilligt grundlag. Omvendt kan parterne altid forsøge at slippe udenom en dom, f.eks. ved at gå konkurs.”
– Benjamin Lundström
På trods af høje forligsrater vurderes mediation ofte at være en risikofuld investering og et potentielt spild af tid og penge, hvis mediationen ikke resulterer i en aftale. Dét kan af- holde advokater fra at foreslå mediation til deres klienter. Flere fra mediatorpanelet mener dog, at den betragtning er for snæver, da parterne og deres advokater ofte kommer ud af processen med en bedre forståelse for sagen og modpartens synspunkter. Det kan komme dem til gavn i det videre forløb.
”Der er selvfølgelig nogen, der siger, at hvis mediation ikke ender med en aftale, har man tabt en masse tid og penge. Men det er forkert. I alle de mediationer, jeg har kørt, har parterne endt med at have en meget bedre forståelse for sagen. Så hvis sagen alligevel ender i voldgift, går det alt andet lige meget hurtigere.”
– Jes Anker Mikkelsen
Ingredienserne i en succesfuld mediation
Selvom tilgangen til mediation varierer blandt de adspurgte mediatorer, er der enighed om ingredienserne i en succesfuld mediation.
1) Parternes vilje og motivation: De højeste forligsrater opleves, når parterne selv har valgt mediation. Eksempelvis er forligsraterne generelt højere ved udenretlige mæglinger end ved retsmægling, hvor mediation kan opfattes mere obligatorisk.
2) En kyndig mediator: Mediatoren spiller en afgørende rolle i en succesfuld mediations- proces. Mediator skal være velfunderet i mæglingsmetoden, men menneskelige egenska- ber, herunder empati, nærvær og vedholdenhed, fremhæves som mindst lige så vigtige.
3) Advokaterne som medspillere: Parternes advokater har ifølge mediatorerne en central rolle i at sikre en god proces og et godt slutresultat. Advokater, der forstår deres rolle, og kan agere som medspillere, er uvurderlige for processen.
4) Jo tidligere, jo bedre: Ifølge mediatorpanelet kan byggebranchen med fordel indtænke mediation tidligere i processen. Jo tidligere en mediation starter, jo bedre er grundlaget for en løsning. Omvendt, jo længere op af konflikteskaleringstrappen parterne har bevæget sig, jo sværere og dyrere er konflikten at løse.
Barrierer og vejen frem
Mediatorpanelet peger på, at der er potentiale for langt større anvendelse af mediation i den danske byggebranche. Men når businesscasen er klar, hvad er det så, der holder branchen tilbage?
”Det er ”flee or fight”-instinktet, der sætter ind, når der opstår en konflikt, og dét er i virkeligheden den største barriere. Branchen har brug for en hånd i ryggen, for at gøre noget, der for de fleste ikke er naturligt”
– Benjamin Lundström
I de kommende to nyhedsbreve sætter vi fokus på, hvad der udgør de største barrierer for udbredelse af mediation i den danske byggebranche, og hvordan vejen frem kan se ud.
Fjerde af seks artikler udgivet af Mediationsinstituttet med støtte fra Grundejernes Investeringsfond
